Prestations de service
La gestion des travaux modificatifs acquéreurs
Mise à disposition d’un architecte dédié pour chaque projet immobilier. Tout d'abord, il est important de bien comprendre les besoins du client et les raisons de la demande de modification.
Accompagnement et conseils pour les acquéreurs dans la gestion et la faisabilité de leurs projets.
Établissement d’un plan provisoire et d’un devis correspondant à la demande du client.
Signature du plan définitif et du devis définitif par l’acquéreur et le responsable du programme puis envoi groupé pour le conducteur de travaux.
Établissement d’un tableau de suivi des demandes TMA.
La sélection des choix des matériaux
Réalisation d’une réunion de pré-information avec les équipes en charge du programme immobilier (revue de notice descriptive, présentation des choix, préparation des dossiers clients avec les plans TMA ou plans de base, les actes notariés et les fiches de choix définitives).
Établissement d’un planning de prises de rendez-vous avec les acquéreurs.
Accompagnement et conseil dans les choix des matériaux.
Recueil des prestations sélectionnées sur la fiche de choix dûment remplie et signée par les acquéreurs.
Établissement d’une synthèse des choix sélectionnés par les acquéreurs.
Les missions des opérations préalables à la réception et à la livraison
Nous réalisons les visites de l’intégralité des logements avant les visites dédiées aux acquéreurs et nous constatons d'éventuelles inexécutions des prestations, de malfaçons ou désordres.
Nous établissons un rapport définitif de chaque logement.
Nous établissons une synthèse des réserves des rapports des logements que nous transférons aux entreprises.
Nous contactons et nous suivons les entreprises pour la levée des réserves.
Les visites de chantier, pré-livraison et livraison
Établissement d’un planning et prise de rendez-vous avec l’ensemble des acquéreurs.
Réalisation d’une réunion de pré-information sur le chantier avec les personnes en charge du chantier (présentation du chantier, vérification des plans mis à jour dans l’application, information sur le déroulement de la journée, installation des panneaux d’information).
Accueil des clients dans la base vie ou dans le logement témoin.
Administratif pour la livraison
Prise en charge de l’acquéreur après la visite de livraison pour lui transmettre les documents.
Explication des différentes garanties prévues dans le cadre de l’acquisition en Vente en État Futur d’Achèvement
Vérification et numérotation des clés, relevé des compteurs d’eau et d’électricité dans le procès-verbal de livraison.
Édition du procès-verbal en plusieurs exemplaires.
Réception des derniers chèques et remise des clés du logement.
Service après livraison
Mise en place d'un service de conciergerie pour lever les réserves dans le logement.
Simplification des prises de rendez-vous avec les entreprises.
Organisation de l'accès au logement. Gestion des clés du logement.
Suivi des réserves de livraison et des lettres à un mois en lien avec les entreprises et la maîtrise d'œuvre.
Récupération des quitus auprès des clients. Gestion des réserves sur l'application.
Mise à disposition d'une adresse e-mail et d'une ligne téléphonique pour les acquéreurs.
Le logement témoin
Montage et démontage du logement témoin.
Aménagement et équipement du logement témoin (canapé, table basse, chaises, bureaux, plantes).
Nettoyage du logement en fin de journée